Una de las preguntas que más nos hacen últimamente es: ¿cómo es en realidad tener una skateshop?

Lo primero que respondemos siempre es, claro: « ¡Genial! » Pero evidentemente es una respuesta que sale de la tripa, porque simplemente es divertido y porque el buen feedback nos sigue empujando. Aun así nos apetecía profundizar un poco aquí y preguntárnoslo a nosotros mismos.

Porque cuando profundizas salen también preguntas abiertas y algún que otro problema. Ante todo somos skaters. Eso significa que en el fondo lo subordinamos todo al skateboard. No ponemos nuestras citas de pedidos por la mañana porque el horario de apertura no permita otra cosa, sino porque queremos dejarnos abierta la opción de ir a skatear por la tarde. Por eso a veces también es difícil: cuando todos salen a skatear, uno de nosotros tiene que quedarse en la tienda y aguantar la posición. Porque a pesar de todo también hay que hacer business. Hay que vender cosas, porque sin ventas no avanza nada. El aspecto del business es de todos modos lo más duro de todo. Nunca nos formaron para ser vendedores, y tampoco nos sentimos tipos de business. Por suerte vendemos cosas que nos importan. Cada marca que tenemos en la tienda tiene además un motivo personal. O porque el stuff es bueno o por la gente que hay detrás.

Pero cuando a diario tienes que ver con facturas, flujos de dinero y temas contables, tienes que preguntarte una y otra vez si eso es de verdad lo que quieres hacer. Porque una cosa está clara: eso no es divertido. Hay que mantener la visión de conjunto, comprar las cosas correctas y ocuparse de muchas otras cosas que al abrir la tienda realmente no tenías en la cabeza. Hay que trabajar por cuenta propia y organizarse. ¿Puede un skater hacer eso? ¡Tiene que poder! Es la única respuesta. Si no, hay que cerrar otra vez y hacer otra cosa.

Todo esto suena bastante negativo. Pero por otro lado vuelve muchísimo de bueno. Por un lado estamos increíblemente flipados con la cantidad de gente que se da cuenta de lo que hacemos y nos ayuda de infinitas maneras distintas. Seguramente no seríamos capaces de sacar adelante tanto si no nos ayudara un montón de gente. Se trata de gráficas, fotos, vídeos y tantísimas cosas más que sería sencillamente imposible resumirlo todo en un artículo así. Por supuesto queremos dar las gracias también aquí a todas esas personas. El support es increíble.

Además es increíble cuántos skaters abarca poco a poco nuestro team y qué círculos va tocando. Intentamos dar las gracias, aunque sea mínimamente, buscando sponsors y dando support en forma de hardware y sabidurías de la vida, pero también eso es completamente imposible. ¿Cómo le das las gracias a un skater que se juega la salud haciéndolo para un videoclip de la tienda? No se puede. Cada uno tiene que decidir por sí mismo si le apetece participar en un proyecto grande que hace avanzar nuestro deporte. Pero la contraprestación es siempre solo la familia del skateboard en la que estás. También en este punto, un gracias enorme a nuestros team riders.

Pero también desde el lado del business nos llega mucho support. Gracias a todos los distribuidores, empresas y gente de marketing que saben que en Múnich existe una tienda así y que cada uno a su manera intenta apoyarnos y llevarnos más lejos.

Pero al final está por supuesto sobre todo nuestro cliente. El cliente es el rey, el cliente eres tú. Pero compras precisamente donde hay un motivo para hacerlo. Seguro que hay decenas de miles de motivos para comprar en XYZ, pero también ese único por el que compras en SHRN. Cuál de todos es el tuyo puede seguir siendo tu secreto para siempre. Que sea stuff que no encuentras en ningún otro sitio, el servicio amable de nuestra gente en el mostrador, el saber que llevamos un asunto de corazón o simplemente que ahora mismo tenemos sale… Sea lo que sea. Las reacciones de mucha, mucha gente nos muestran que cada día hacemos feliz a alguien y que le hemos vendido exactamente el setup correcto o la ropa correcta.

Sea como sea… No somos perfectos. A veces preferimos simplemente ir a skatear antes que hacer la contabilidad, empujar el evento como toca o terminar cada descripción de producto de la web. Algunas cosas se quedan cortas porque otras tienen prioridad en ese momento. Pero estamos extremadamente contentos de que el skateboarding se desarrolle tan bien a nuestro alrededor. Intentamos lo mejor posible ser el eje de una escena que nos importa. Por supuesto también vendemos con gusto algo a gente que no necesariamente está rodando, porque de vez en cuando nos hace falta cada céntimo para poder sacar adelante nuestros planes y pagar todas las facturas al final del día.

A veces también duele ver que hay clientes que ante la oferta de una gran empresa movida por el business y sin corazón se quedan con lo más barato y precisamente no pueden apoyar al 100 % nuestra filosofía. Pero también ahí somos lo bastante realistas y sabemos que cuando éramos jóvenes y vivíamos al día a nosotros también nos daba igual de dónde venía el stuff, que de todos modos se rompe demasiado rápido. Eso es el skateboarding y así tiene que ser.

Sea como sea. El skateboard es bonito y lo seguirá siendo siempre. Es también siempre lo que uno mismo hace de ello, y nosotros hacemos lo posible por actuar de forma que le guste de verdad a la mayor cantidad de gente. Estamos felices con lo que hacemos y contentos de no tener que doblegarnos y hacer cosas que no queremos hacer. Hemos hecho eventos a los que vinieron cientos de personas, e igualmente eventos que quizá no le interesaron a nadie. Esa es nuestra lección.

Un tema grande es también el sale. Esperamos no spamearos con ofertas y demás. Pero a veces tenemos que conseguir vaciar el almacén. Evidentemente odiamos tener que malvender cosas buenas que hemos pedido. Pero a veces así también haces feliz a alguien. ¿Conseguir mucho por poco dinero? Normalmente toda calidad tiene su precio. Los precios no los hacemos nosotros, en la mayoría de los casos los hacen las circunstancias. Intentamos conseguirlo todo siempre al mejor precio, pero tampoco nosotros queremos todo a cualquier precio. Porque sí es importante informarse de dónde viene el material y cómo se produce. Justo con el hardware debería quedarle claro a todo el mundo que a veces ni siquiera es posible ganar dinero ahí.

Ganar dinero no es de todos modos el motivo por el que hacemos todo esto. Simplemente queremos tener un proyecto en marcha en el que todos cobren por su trabajo y puedan hacer lo suyo contentos. No vamos detrás de subidas de facturación para servir a nuevas directrices de accionistas, jefes o inversores. Somos nosotros. Skaters que vieron la necesidad de un nuevo tipo de skateshop. En este mundo en el que el skateboard va camino de los Juegos Olímpicos, en el que entran empresas de tamaño de gran grupo porque el mercado es grande, a nosotros nos importa lo pequeño que tenemos alrededor. El skateboard es para todos nosotros un amor y seguramente todos hacemos algo para que ese amor no se enfríe. Estamos contentos de no ser el eslabón más pequeño de una cadena, sino sencillamente, de algún modo, una skateshop.

Una skateshop como debería ser. Una skateshop con un sofá, una tele, un sitio donde estar, un punto de encuentro y un hogar. Hacemos lo que nos apetece y somos tan libres como lo somos siempre cuando nos subimos al skate. Lo demás no interesa. Skateboarding is forever!

¿Qué podéis hacer vosotros? Pasaos sin más, tomaos un Paulaner Spezi con nosotros, quedaos un rato y mantened vivo el street gossip. Si necesitáis algo, también podéis comprar, con el buen eslogan: Support your local skateshop!

Peace.

Pequeña coletilla: por supuesto no somos la única skateshop del mundo… Support YOUR local Skateshop si es bueno. :) ¡Knuckles para todas las skateshops del mundo!