Verzendbeleid

Verzendkosten

Verzending naar Duitsland kost bij een bestelwaarde onder 50€ 4,90€.
Vanaf een bestelwaarde van 50€ is ze gratis.

Voor verzending binnen Europa (EU) betaal je vanaf 12,90€.

Internationale verzending begint bij 16,90€ en verschilt per land.

Verzendwijze

In de regel versturen we je bestelling binnen Duitsland als DHL-pakket en buiten Duitsland met FedEx.
In dat geval krijg je bij je orderbevestiging ook een trackingnummer en een link naar de pakketvolging van DHL of FedEx.
In uitzonderingsgevallen en vooral bij kleinere bestellingen (bijvoorbeeld een T-shirt of een beanie) kan het ook zijn dat we je bestelling als maxibrief versturen. Volgen is dan helaas niet altijd mogelijk.

Levertijd

We doen ons best om je bestelling nog dezelfde dag, uiterlijk de volgende werkdag te versturen.
Binnen Duitsland zou de bestelling dus na uiterlijk 2-3 dagen bij je moeten zijn.
Verzending naar het buitenland kan langer duren, maar zou met FedEx ook binnen een kleine 5 dagen rond moeten zijn.

Verzending buiten de EU

Gaat de levering naar een land buiten de EU, dan kan het zijn dat er nog douane- en invoerheffingen op je afkomen.
Meer informatie daarover krijg je bij je bevoegde douanekantoor.

Retourzendingen

Volgens EU-richtlijnen heb je een herroepingsrecht van 14 dagen. Daarnaast kun je je bestelling vrijwillig tot en met de 30e dag na ontvangst terugsturen – dan wel alleen ongedragen en met de labels eraan, en de verzendkosten van je bestelling kunnen we in deze periode niet meer terugbetalen. De details staan in de informatie over herroeping.
Stuur de goederen voldoende gefrankeerd naar ons terug. Ongefrankeerde zendingen kunnen we helaas niet aannemen.
Ligt de fout bij ons, neem dan contact met ons op en we sturen je een gratis retourlabel.

Je kunt je bestelling ook persoonlijk bij ons in de winkel terugbrengen: SooHotRightNow Store, Baaderstraße 66, 80469 München, maandag t/m zaterdag 12:00–19:00 uur.

Het herroepingsrecht van 14 dagen berust op Europees recht en geldt voor afleveradressen in de EU, de EER en Groot-Brittannië. Gaat je bestelling ergens anders heen, dan geven we je in plaats daarvan vrijwillig 30 dagen retourrecht – dan wel van begin af aan alleen ongedragen en met labels, en de verzendkosten van je bestelling betalen we niet terug. Dwingende bepalingen van consumentenbescherming van het land waar je woont blijven onaangetast.

Cadeaubonnen worden uitsluitend digitaal verstuurd. Er komen geen verzendkosten bij, en van het vrijwillige retourrecht zijn ze uitgesloten.