Informazioni sulla spedizione

Costi di spedizione

La spedizione in Germania costa 4,90 € per ordini inferiori a 50 €.
A partire da 50 € è gratuita.

Per le spedizioni all'interno dell'Europa (UE) i costi partono da 12,90 €.

La spedizione internazionale parte da 16,90 € e varia a seconda del paese.

Modalità di spedizione

Di norma spediamo la tua merce come pacco DHL all'interno della Germania e con FedEx al di fuori della Germania.
In questo caso, insieme alla conferma d'ordine ricevi anche un numero di tracking e un link al tracciamento DHL o FedEx.
In casi eccezionali, e in particolare per ordini piccoli (per esempio una t-shirt o un beanie), può capitare che spediamo il tuo ordine come lettera (« Maxibrief »). In quel caso purtroppo un tracciamento non è sempre possibile.

Tempi di spedizione

Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine lo stesso giorno, al più tardi il giorno lavorativo successivo.
All'interno della Germania la merce dovrebbe quindi arrivare da te entro 2-3 giorni.
La spedizione all'estero può richiedere più tempo, ma con FedEx dovrebbe comunque concludersi entro circa 5 giorni.

Spedizioni al di fuori dell'UE

Se la consegna è diretta a un paese al di fuori dell'UE, potrebbero aggiungersi dazi doganali e oneri all'importazione a tuo carico.
Maggiori informazioni al riguardo le ottieni dal tuo ufficio doganale competente.

Resi

In base alle direttive UE hai un diritto di recesso di 14 giorni. Oltre a ciò puoi restituire il tuo ordine volontariamente fino al 30° giorno dal ricevimento – in quel caso però solo non indossato e con le etichette applicate, e in questo periodo non possiamo più rimborsare i costi di spedizione del tuo ordine. I dettagli sono riportati nelle istruzioni sul recesso.
Ti preghiamo di rispedirci la merce sufficientemente affrancata. Purtroppo non possiamo accettare spedizioni in porto assegnato.
Se si tratta di un errore da parte nostra, mettiti in contatto con noi e ti faremo avere un'etichetta di reso gratuita.

Puoi restituire il tuo ordine anche di persona nel nostro negozio: SooHotRightNow Store, Baaderstraße 66, 80469 Monaco di Baviera, dal lunedì al sabato dalle 12:00 alle 19:00.

Il diritto di recesso di 14 giorni si basa sul diritto europeo e vale per gli indirizzi di consegna nell'UE, nel SEE e nel Regno Unito. Se il tuo ordine è diretto altrove, ti concediamo invece volontariamente un diritto di reso di 30 giorni – in quel caso però fin dal primo giorno solo non indossato e con le etichette, e non rimborsiamo i costi di spedizione del tuo ordine. Le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza restano impregiudicate.

I buoni regalo vengono inviati esclusivamente in formato digitale. Per essi non sono previsti costi di spedizione e sono esclusi dal diritto di reso volontario.