Köpvillkor

1. Tillämpningsområde och kundkrets

För de beställningar som kunder gör via vår webbshop www.soohotrightnow.com (nedan SHRN) gäller enbart de här köpvillkoren. Avvikande villkor från kunden eller tredje part godtar vi inte, om vi inte uttryckligen har gått med på att de ska gälla.
Utbudet i SHRN-shoppen riktar sig enbart till konsumenter (varje fysisk person som ingår avtalet för ett ändamål som varken kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet, § 13 BGB).

2. Erbjudande, beställning och avtalets ingående

Presentationen av produkterna i webbshoppen är inget juridiskt bindande erbjudande utan en icke bindande onlinekatalog.
Genom att klicka på knappen ”Lägg till i varukorg” kan du utan förpliktelse lägga varorna du vill ha i varukorgen. Varukorgen kan du när som helst se via varukorgsikonen, och du kan också ta bort varorna som ligger i den igen. Vill du köpa varorna i varukorgen kommer du via knappen ”Till kassan” (checkout) till orderhanteringen och fyller sedan i de uppgifter som behövs. Du måste inte registrera dig. När du har fyllt i dina uppgifter och valt betalningssätt visas detaljerna i din beställning en gång till. Där kan du kontrollera dina uppgifter en sista gång och rätta dem om det behövs. Genom att klicka på knappen ”Beställ med betalningsskyldighet” i beställningens sista steg lägger du en bindande beställning på de valda varorna.
Direkt efter att du skickat din beställning får du via e-post en bekräftelse på att den kommit in (mottagningsbekräftelse). Den är ännu ingen accept av ditt köpanbud utan talar bara om för dig att beställningen har kommit fram till oss. Köpeavtalet ingås först när vi bekräftar ordern i ett andra e-postmeddelande (orderbekräftelse) eller när varan skickas och vi därmed accepterar ditt köpanbud. Har du inte fått någon orderbekräftelse eller leverans inom tre arbetsdagar efter din beställning är du inte längre bunden av den.

3. Avtalspart

SHRN – Kuhlmann & Mitschke-Collande & Schöllhorn GbR
Baaderstr. 66
80469 München
Tyskland
Telefon: +49 – (0)89 – 260 104 19
E-post: shop@soohotrightnow.com

4. Ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning.

Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren

SHRN – Kuhlmann & Mitschke-Collande & Schöllhorn GbR
Baaderstr. 66
80469 München
Tel.: +49 (0) 89 260 104 19
E-post: shop@soohotrightnow.com

skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post, fax eller e-post). Du kan använda mallen för ångerblankett, men du måste inte använda den.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Observera att ångerrätten bara gäller köp av privat karaktär. Köp i näringsverksamhet av alla slag (t.ex. för att sälja varan vidare) omfattas inte av ångerrätten och kan varken hävas eller returneras.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Frivillig returrätt (30 dagar)

Utöver den lagstadgade ångerrätten ger vi dig en avtalad returrätt på 30 dagar från att du fått varan. Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av det och varken begränsas eller förlängs av den här regeln.

För returer efter att ångerfristen på 14 dagar gått ut, alltså från den 15:e till den 30:e dagen efter att du fått varan, gäller:

Varan ska vara oanvänd, inte buren och komplett, och originaletiketterna ska sitta kvar. Skor provar du bara inomhus och skickar tillbaka i originalkartongen.
Du står för returfrakten. Ofrankerade försändelser kan vi inte ta emot.
Vi betalar tillbaka köpesumman för de returnerade varorna. Kostnaden för att skicka varan till dig, alltså frakten på din beställning, kan vi inte längre betala tillbaka under den här perioden.
För att hålla fristen räcker det att du skickar varan i tid.
Återbetalningen går till betalningsmedlet för din beställning, så snart varan kommit fram till oss och kontrollerats.
Returrätten gäller bara köp av privat karaktär.

Presentkort är undantagna från den frivilliga returrätten. De skickas enbart digitalt, koden får du via e-post direkt efter köpet. För leveransadresser utanför EU, EES och Förenade kungariket är retur av presentkort därmed utesluten. För konsumenter i EU, EES och Förenade kungariket gäller den lagstadgade ångerrätten även för presentkort.

Retur i butiken

Du kan också lämna tillbaka din onlinebeställning personligen i vår butik:

SooHotRightNow Store
Baaderstraße 66
80469 München
måndag till lördag 12.00–19.00

Ta med din följesedel eller orderbekräftelsen. Det gäller för ångerrätten under de första 14 dagarna lika väl som för den frivilliga returen till och med den 30:e dagen. Lämnar du tillbaka varan i butiken inom ångerfristen gäller det samtidigt som meddelande om att du ångrar köpet. Återbetalningen går till betalningsmedlet för din beställning.

Leveranser utanför EU, EES och Förenade kungariket

Informationen om ångerrätt ovan bygger på europeisk konsumenträtt. Den gäller för konsumenter med hemvist i Europeiska unionen, i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (Norge, Island, Liechtenstein) och i Förenade kungariket.

Går din beställning till en leveransadress utanför de här staterna ger vi dig i stället för den lagstadgade ångerrätten en avtalad returrätt på 30 dagar från att du fått varan. Villkoren för den frivilliga returrätten ovan gäller då från första dagen. Det betyder framför allt: varan ska vara oanvänd, inte buren och komplett och originaletiketterna ska sitta kvar, du står för returfrakten, och kostnaden för att skicka varan till dig kan vi inte betala tillbaka.

Tvingande konsumentskyddsregler i det land där du bor påverkas inte av det.

5. Lagring av avtalstexten

Vi sparar din beställning och de beställningsuppgifter du har fyllt i; du kan begära ut dem från oss. Du kan dessutom skriva ut din beställning och de ifyllda uppgifterna under beställningens gång. Har du registrerat dig som kund kan du också när som helst se dina beställningsuppgifter i kundområdet med dina personliga inloggningsuppgifter. Beställningsuppgifterna skickas dessutom med bekräftelsemejlen till den e-postadress du har angett.

6. Leverans

Leveransen sker inom den leveranstid som står på respektive erbjudandesida, till den leveransadress du har angett. Vi levererar med DHL ( www.dhl.de ) och FedEx. Den frist som avgör leveransdatumet börjar vid förskottsbetalning den dag då hela köpesumman (inklusive moms och frakt) kommit in, vid betalning med PayPal så snart betalningen kommit in hos PayPal, och vid betalning med kreditkort när du får orderbekräftelsen. Du får din beställning i en enda försändelse när det går. Skulle en separat försändelse behövas av tekniska eller logistiska skäl, till exempel för att din beställning innehåller varor som måste packas var för sig eller fraktas på olika sätt, kostar det dig inget extra.

7. Priser

Alla priser som anges här är inklusive lagstadgad moms (19%). Till alla angivna priser kommer i förekommande fall frakt.

8. Betalning

Förskottsbetalning

Du kan betala i förskott. Då för du över fakturabeloppet som anges i beställningen till det angivna kontot. Väljer du förskottsbetalning anger vi våra bankuppgifter i orderbekräftelsen och levererar varan när betalningen kommit in.

Betalning med PayPal

PayPal är en betalningsmetod online som fungerar genom en koppling till ditt bankkonto eller ditt kreditkort. För att kunna betala med PayPal behöver du ett PayPal-konto. Har du inget ännu kan du öppna ett under beställningens gång om du vill. Leverantör av betaltjänsten är PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Mer information om PayPal hittar du på www.paypal.de .

Betalning med kreditkort (MasterCard, Visa, American Express)

Vill du betala med kreditkort väljer du rätt kort i beställningen och fyller i de uppgifter som behövs i fälten för det. Ditt kreditkortskonto belastas direkt efter att vi har bekräftat ordern för dig. Betalningen hanteras krypterat via betaltjänstleverantören Shopify Payments, som drivs av Shopify International Limited, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

9. Presentkort

Om inget annat anges gäller följande för presentkort och rabattkampanjer:
Kontant utbetalning är inte möjlig.
Rabatten gäller bara varor som inte redan är nedsatta.
Presentkort skickas enbart digitalt och är undantagna från den frivilliga returrätten enligt punkt 4.

10. Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills den är fullt betald.

11. Reklamationsrätt

Vid fel på den levererade varan gäller de lagstadgade rättigheterna.

12. Tillämplig lag

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor, i den mån tvingande internationell konsumentskyddsrätt inte hindrar det.

13. Avtalsspråk

Avtalet kan ingås på tyska, engelska, franska, italienska, spanska, nederländska, polska, tjeckiska, danska eller svenska; avgörande är det språk du lägger beställningen på. Vid avvikelser mellan språkversionerna av de här köpvillkoren gäller den tyska versionen.

14. Slutbestämmelser

Skulle enskilda av de här bestämmelserna vara eller bli ogiltiga påverkar det inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Senast uppdaterad: 12.06.2026

Mer om reklamationsrätten: europa.eu/youreurope/reklamationsrätt