Ångerrätt
Retur i korthet
Returfrist: 30 dagar från att du fått varan
Returfrakt: betalar du
Returväg: per post eller personligen i vår butik i München
Återbetalning: till betalningsmedlet för din beställning
Avgifter: ingen återlagrings- eller hanteringsavgift
Undantag: presentkort, från den frivilliga returrätten
De första 14 dagarna är din lagstadgade ångerrätt, informationen om den står direkt nedanför. För dag 15 till 30 ger vi dig dessutom en frivillig avtalad returrätt; varan ska då vara oanvänd och komplett och originaletiketterna ska sitta kvar. Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av det.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning.
Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren
SHRN – Kuhlmann & Mitschke-Collande & Schöllhorn GbR
Baaderstr. 66
80469 München
Tel.: +49 (0) 89 260 104 19
E-post: shop@soohotrightnow.com
skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post, fax eller e-post). Du kan använda mallen för ångerblankett, men du måste inte använda den.
Du kan också utöva din ångerrätt online på www.soohotrightnow.com/withdrawal-form.
Om du använder onlinefunktionen kommer vi att utan onödigt dröjsmål skicka ett mottagningsbevis på frånträdet på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post), med information om dess innehåll samt datum och tidpunkt för inlämnandet.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Observera att ångerrätten bara gäller köp av privat karaktär. Köp i näringsverksamhet av alla slag (t.ex. för att sälja varan vidare) omfattas inte av ångerrätten och kan varken hävas eller returneras.
Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Frivillig returrätt (30 dagar)
Utöver den lagstadgade ångerrätten ger vi dig en avtalad returrätt på 30 dagar från att du fått varan. Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av det och varken begränsas eller förlängs av den här regeln.
För returer efter att ångerfristen på 14 dagar gått ut, alltså från den 15:e till den 30:e dagen efter att du fått varan, gäller:
Varan ska vara oanvänd, inte buren och komplett, och originaletiketterna ska sitta kvar. Skor provar du bara inomhus och skickar tillbaka i originalkartongen.
Du står för returfrakten. Ofrankerade försändelser kan vi inte ta emot.
Vi betalar tillbaka köpesumman för de returnerade varorna. Kostnaden för att skicka varan till dig, alltså frakten på din beställning, kan vi inte längre betala tillbaka under den här perioden.
För att hålla fristen räcker det att du skickar varan i tid.
Återbetalningen går till betalningsmedlet för din beställning, så snart varan kommit fram till oss och kontrollerats.
Returrätten gäller bara köp av privat karaktär.
Presentkort är undantagna från den frivilliga returrätten. De skickas enbart digitalt, koden får du via e-post direkt efter köpet. För leveransadresser utanför EU, EES och Förenade kungariket är retur av presentkort därmed utesluten. För konsumenter i EU, EES och Förenade kungariket gäller den lagstadgade ångerrätten även för presentkort.
Retur i butiken
Du kan också lämna tillbaka din onlinebeställning personligen i vår butik:
SooHotRightNow Store
Baaderstraße 66
80469 München
måndag till lördag 12.00–19.00
Ta med din följesedel eller orderbekräftelsen. Det gäller för ångerrätten under de första 14 dagarna lika väl som för den frivilliga returen till och med den 30:e dagen. Lämnar du tillbaka varan i butiken inom ångerfristen gäller det samtidigt som meddelande om att du ångrar köpet. Återbetalningen går till betalningsmedlet för din beställning.
Leveranser utanför EU, EES och Förenade kungariket
Informationen om ångerrätt ovan bygger på europeisk konsumenträtt. Den gäller för konsumenter med hemvist i Europeiska unionen, i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (Norge, Island, Liechtenstein) och i Förenade kungariket.
Går din beställning till en leveransadress utanför de här staterna ger vi dig i stället för den lagstadgade ångerrätten en avtalad returrätt på 30 dagar från att du fått varan. Villkoren för den frivilliga returrätten ovan gäller då från första dagen. Det betyder framför allt: varan ska vara oanvänd, inte buren och komplett och originaletiketterna ska sitta kvar, du står för returfrakten, och kostnaden för att skicka varan till dig kan vi inte betala tillbaka.
Tvingande konsumentskyddsregler i det land där du bor påverkas inte av det.
Senast uppdaterad: 20.08.2026