Fraktvillkor

Fraktkostnader

Frakt till Tyskland kostar 4,90€ vid ett ordervärde under 50€.
Från ett ordervärde på 50€ är den gratis.

För frakt inom Europa (EU) betalar du från 12,90€.

Internationell frakt börjar på 16,90€ och varierar efter land.

Fraktsätt

I regel skickar vi din vara inom Tyskland som DHL-paket och utanför Tyskland med FedEx.
Då får du med din orderbekräftelse också ett spårningsnummer och en länk till paketspårningen hos DHL eller FedEx.
I undantagsfall och framför allt vid mindre beställningar (t.ex. en t-shirt eller en mössa) kan det också hända att vi skickar din beställning som maxibrev. Spårning är då tyvärr inte alltid möjlig.

Leveranstid

Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning samma dag, senast nästa arbetsdag.
Inom Tyskland bör varan alltså vara hos dig efter senast 2-3 dagar.
Frakt till utlandet kan ta längre tid, men bör med FedEx också vara klar inom knappt 5 dagar.

Frakt utanför EU

Ska leveransen gå till ett land utanför EU kan det tillkomma tull och importavgifter.
Mer information om det får du hos tullen där du bor.

Returer

Enligt EU-direktiven har du 14 dagars ångerrätt. Därutöver kan du frivilligt returnera din beställning till och med den 30:e dagen efter att du fått den – då dock bara oanvänd och med etiketterna kvar, och frakten på din beställning kan vi inte längre betala tillbaka under den här perioden. Detaljerna står i informationen om ångerrätt.
Skicka tillbaka varan till oss tillräckligt frankerad. Ofrankerade försändelser kan vi tyvärr inte ta emot.
Ligger felet hos oss, hör av dig så skickar vi en gratis returetikett.

Du kan också lämna tillbaka din beställning personligen hos oss i butiken: SooHotRightNow Store, Baaderstraße 66, 80469 München, måndag till lördag 12.00–19.00.

Ångerrätten på 14 dagar bygger på europeisk rätt och gäller för leveransadresser i EU, EES och Storbritannien. Går din beställning någon annanstans ger vi dig i stället frivilligt 30 dagars returrätt – då dock från början bara oanvänd och med etiketter, och frakten på din beställning betalar vi inte tillbaka. Tvingande konsumentskyddsregler i det land där du bor påverkas inte av det.

Presentkort skickas enbart digitalt. Det tillkommer ingen frakt för dem, och de är undantagna från den frivilliga returrätten.