Regulamin

1. Zakres obowiązywania i krąg klientów

Do zamówień składanych przez klientów w naszym sklepie internetowym www.soohotrightnow.com (dalej SHRN) stosuje się wyłącznie niniejszy regulamin. Odmiennych warunków klienta lub osób trzecich nie uznajemy, chyba że wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie.
Oferta sklepu SHRN jest skierowana wyłącznie do konsumentów (każda osoba fizyczna, która zawiera umowę w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową, § 13 BGB).

2. Oferta, proces zamówienia i zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie jest prawnie wiążącą ofertą, tylko niezobowiązującym katalogiem online.
Klikając przycisk „Do koszyka”, możesz niezobowiązująco włożyć wybrane towary do koszyka. Koszyk możesz w każdej chwili obejrzeć przez ikonę koszyka i usunąć z niego włożone artykuły. Jeśli chcesz kupić artykuły z koszyka, przycisk „Do kasy” (checkout) prowadzi cię do realizacji zamówienia, gdzie podajesz potrzebne dane. Rejestracja nie jest obowiązkowa. Po podaniu danych i wyborze metody płatności szczegóły zamówienia wyświetlą ci się jeszcze raz. Możesz tam ostatni raz sprawdzić swoje dane i w razie potrzeby je poprawić. Klikając w ostatnim kroku procesu zamówienia przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, składasz wiążące zamówienie na wybrane towary.
Zaraz po wysłaniu zamówienia dostajesz e-mailem potwierdzenie, że zamówienie do nas dotarło (potwierdzenie zamówienia). Nie jest ono jeszcze przyjęciem twojej oferty zakupu, tylko informacją, że zamówienie do nas wpłynęło. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy kolejnym e-mailem potwierdzimy zlecenie (potwierdzenie zlecenia) albo gdy towar zostanie wysłany i w ten sposób przyjmiemy twoją ofertę zakupu. Jeśli w ciągu trzech dni roboczych od złożenia zamówienia nie dostaniesz potwierdzenia zlecenia ani towaru, zamówienie przestaje cię wiązać.

3. Strona umowy

SHRN – Kuhlmann & Mitschke-Collande & Schöllhorn GbR
Baaderstr. 66
80469 München
Niemcy
Telefon: +49 – (0)89 – 260 104 19
E-mail: shop@soohotrightnow.com

4. Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

SHRN – Kuhlmann & Mitschke-Collande & Schöllhorn GbR
Baaderstr. 66
80469 München
Tel.: +49 (0) 89 260 104 19
E-mail: shop@soohotrightnow.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Zwracamy uwagę, że prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie zakupów o charakterze prywatnym. Zakupy o charakterze gospodarczym wszelkiego rodzaju (np. w celu dalszej odsprzedaży towaru) są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy i nie podlegają zwrotowi.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadają Państwo tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towarów.

Dobrowolne prawo zwrotu (30 dni)

Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy przyznajemy ci umowne prawo zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy pozostaje nienaruszone; ta regulacja ani go nie ogranicza, ani nie przedłuża.

Dla zwrotów po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, czyli od 15. do 30. dnia po otrzymaniu towaru, obowiązuje:

Towar musi być nienoszony, nieużywany i kompletny, z przyczepionymi oryginalnymi metkami. Buty przymierzaj tylko w pomieszczeniach i odeślij je w oryginalnym kartonie.
Koszty odesłania ponosisz ty. Przesyłek za pobraniem opłaty od odbiorcy nie przyjmujemy.
Zwracamy cenę zakupu zwróconych artykułów. Kosztów wysyłki do ciebie, czyli kosztów wysyłki twojego zamówienia, w tym okresie już nie zwracamy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie towaru na czas.
Zwrot pieniędzy trafia na metodę płatności twojego zamówienia, gdy tylko towar do nas dotrze i zostanie sprawdzony.
Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie zakupów o charakterze prywatnym.

Karty podarunkowe są wyłączone z dobrowolnego prawa zwrotu. Wysyłamy je wyłącznie cyfrowo, kod dostajesz e-mailem zaraz po zakupie. Dla adresów dostawy poza UE, EOG i Zjednoczonym Królestwem zwrot kart podarunkowych jest tym samym wykluczony. Dla konsumentów w UE, EOG i Zjednoczonym Królestwie ustawowe prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje także przy kartach podarunkowych.

Zwrot w sklepie

Zamówienie złożone online możesz też zwrócić osobiście w naszym sklepie:

SooHotRightNow Store
Baaderstraße 66
80469 München
od poniedziałku do soboty 12:00–19:00

Weź ze sobą dowód dostawy albo potwierdzenie zamówienia. Dotyczy to zarówno odstąpienia od umowy w ciągu pierwszych 14 dni, jak i dobrowolnego zwrotu do 30. dnia. Jeśli zwrot w sklepie następuje w terminie na odstąpienie od umowy, jest on jednocześnie oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy trafia na metodę płatności twojego zamówienia.

Dostawy poza UE, EOG i Zjednoczonym Królestwem

Powyższe pouczenie o odstąpieniu od umowy opiera się na europejskim prawie konsumenckim. Obowiązuje konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej, w Europejskim Obszarze Gospodarczym (Norwegia, Islandia, Liechtenstein) i w Zjednoczonym Królestwie.

Jeśli twoje zamówienie idzie na adres dostawy poza tymi państwami, zamiast ustawowego prawa do odstąpienia od umowy przyznajemy ci umowne prawo zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Podane wyżej warunki dobrowolnego prawa zwrotu obowiązują wtedy od pierwszego dnia. Oznacza to w szczególności: towar musi być nienoszony, nieużywany i kompletny, z przyczepionymi oryginalnymi metkami, koszty odesłania ponosisz ty, a kosztów wysyłki do ciebie nie zwracamy.

Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w państwie twojego zamieszkania pozostają nienaruszone.

5. Przechowywanie treści umowy

Twoje zamówienie i podane przez ciebie dane zamówienia przechowujemy; możesz o nie u nas poprosić. Możesz też wydrukować zamówienie i podane dane w trakcie procesu zamówienia. Jeśli masz konto klienta, dane zamówienia zobaczysz w każdej chwili w strefie klienta po podaniu swoich danych dostępowych. Dane zamówienia trafiają też w e-mailach potwierdzających na podany przez ciebie adres e-mail.

6. Dostawa

Dostawa następuje w terminie podanym na stronie danej oferty, na podany przez ciebie adres dostawy. Dostarczamy przez DHL ( www.dhl.de ) i FedEx. Termin miarodajny dla daty dostawy zaczyna biec: przy przedpłacie w dniu wpływu pełnej ceny zakupu (łącznie z podatkiem VAT i kosztami wysyłki), przy płatności przez PayPal z chwilą wpływu płatności do PayPal, przy płatności kartą kredytową z chwilą otrzymania potwierdzenia zlecenia. W miarę możliwości dostajesz zamówienie w jednej przesyłce. Jeśli z przyczyn technicznych lub logistycznych potrzebna jest osobna wysyłka, na przykład dlatego, że zamówienie zawiera artykuły, które trzeba zapakować osobno albo przewieźć inaczej, nie ponosisz z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.

7. Ceny

Wszystkie podane tu ceny zawierają ustawowy podatek VAT (19%). Do wszystkich podanych cen dochodzą w danym przypadku koszty wysyłki.

8. Płatność

Przedpłata

Możesz zapłacić z góry. W tym celu przelewasz kwotę rachunku podaną w procesie zamówienia na wskazane konto. Przy wyborze przedpłaty podajemy ci dane naszego rachunku bankowego w potwierdzeniu zlecenia i wysyłamy towar po wpływie płatności.

Płatność przez PayPal

PayPal to metoda płatności online działająca przez powiązanie z twoim kontem bankowym lub kartą kredytową. Żeby zapłacić przez PayPal, musisz mieć konto klienta PayPal. Jeśli go jeszcze nie masz, możesz je założyć w trakcie procesu zamówienia. Dostawcą usługi płatniczej jest PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. Więcej informacji o PayPal znajdziesz na www.paypal.de .

Płatność kartą kredytową (MasterCard, Visa, American Express)

Jeśli chcesz zapłacić kartą kredytową, wybierz w procesie zamówienia odpowiednią kartę i wpisz wymagane dane w przeznaczone do tego pola. Twój rachunek karty kredytowej zostaje obciążony zaraz po tym, jak potwierdzimy ci zlecenie. Płatność jest obsługiwana w formie zaszyfrowanej przez dostawcę usług płatniczych Shopify Payments, prowadzonego przez Shopify International Limited, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia.

9. Karty podarunkowe

O ile nie podano inaczej, dla kart podarunkowych i akcji rabatowych obowiązuje:
Wypłata w gotówce nie jest możliwa.
Rabat dotyczy tylko artykułów, które nie są już przecenione.
Karty podarunkowe wysyłamy wyłącznie cyfrowo i są one wyłączone z dobrowolnego prawa zwrotu z punktu 4.

10. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do pełnej zapłaty.

11. Zgodność towaru z umową

W razie wad dostarczonego towaru przysługują ustawowe prawa.

12. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, o ile nie sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące międzynarodowe przepisy o ochronie konsumentów.

13. Język umowy

Umowę można zawrzeć w języku niemieckim, angielskim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, niderlandzkim, polskim, czeskim, duńskim lub szwedzkim; rozstrzyga język, w którym składasz zamówienie. W razie rozbieżności między wersjami językowymi niniejszego regulaminu pierwszeństwo ma wersja niemiecka.

14. Postanowienia końcowe

Jeżeli poszczególne z tych postanowień są lub staną się nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień.

Stan na: 12.06.2026

Więcej o zgodności towaru z umową: europa.eu/youreurope/gwarancje