Prawo odstąpienia od umowy
Zwrot w skrócie
Termin zwrotu: 30 dni od otrzymania towaru
Koszty odesłania: ponosisz ty
Sposób zwrotu: pocztą albo osobiście w naszym sklepie w Monachium
Zwrot pieniędzy: na metodę płatności twojego zamówienia
Opłaty: żadnych opłat za ponowne przyjęcie na magazyn ani za obsługę
Wyłączone: karty podarunkowe, z dobrowolnego prawa zwrotu
Pierwsze 14 dni to twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, pouczenie o nim znajduje się bezpośrednio poniżej. Na dni od 15. do 30. przyznajemy ci dodatkowo dobrowolne umowne prawo zwrotu; towar musi być wtedy nienoszony i kompletny, z przyczepionymi oryginalnymi metkami. Twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy pozostaje nienaruszone.
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas
SHRN – Kuhlmann & Mitschke-Collande & Schöllhorn GbR
Baaderstr. 66
80469 München
Tel.: +49 (0) 89 260 104 19
E-mail: shop@soohotrightnow.com
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również wykonać prawo do odstąpienia od umowy przez internet na stronie www.soohotrightnow.com/withdrawal-form.
Jeżeli korzystają Państwo z tej funkcji internetowej, bez zbędnej zwłoki prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną), w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Zwracamy uwagę, że prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie zakupów o charakterze prywatnym. Zakupy o charakterze gospodarczym wszelkiego rodzaju (np. w celu dalszej odsprzedaży towaru) są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy i nie podlegają zwrotowi.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadają Państwo tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towarów.
Dobrowolne prawo zwrotu (30 dni)
Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy przyznajemy ci umowne prawo zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy pozostaje nienaruszone; ta regulacja ani go nie ogranicza, ani nie przedłuża.
Dla zwrotów po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, czyli od 15. do 30. dnia po otrzymaniu towaru, obowiązuje:
Towar musi być nienoszony, nieużywany i kompletny, z przyczepionymi oryginalnymi metkami. Buty przymierzaj tylko w pomieszczeniach i odeślij je w oryginalnym kartonie.
Koszty odesłania ponosisz ty. Przesyłek za pobraniem opłaty od odbiorcy nie przyjmujemy.
Zwracamy cenę zakupu zwróconych artykułów. Kosztów wysyłki do ciebie, czyli kosztów wysyłki twojego zamówienia, w tym okresie już nie zwracamy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie towaru na czas.
Zwrot pieniędzy trafia na metodę płatności twojego zamówienia, gdy tylko towar do nas dotrze i zostanie sprawdzony.
Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie zakupów o charakterze prywatnym.
Karty podarunkowe są wyłączone z dobrowolnego prawa zwrotu. Wysyłamy je wyłącznie cyfrowo, kod dostajesz e-mailem zaraz po zakupie. Dla adresów dostawy poza UE, EOG i Zjednoczonym Królestwem zwrot kart podarunkowych jest tym samym wykluczony. Dla konsumentów w UE, EOG i Zjednoczonym Królestwie ustawowe prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje także przy kartach podarunkowych.
Zwrot w sklepie
Zamówienie złożone online możesz też zwrócić osobiście w naszym sklepie:
SooHotRightNow Store
Baaderstraße 66
80469 München
od poniedziałku do soboty 12:00–19:00
Weź ze sobą dowód dostawy albo potwierdzenie zamówienia. Dotyczy to zarówno odstąpienia od umowy w ciągu pierwszych 14 dni, jak i dobrowolnego zwrotu do 30. dnia. Jeśli zwrot w sklepie następuje w terminie na odstąpienie od umowy, jest on jednocześnie oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy trafia na metodę płatności twojego zamówienia.
Dostawy poza UE, EOG i Zjednoczonym Królestwem
Powyższe pouczenie o odstąpieniu od umowy opiera się na europejskim prawie konsumenckim. Obowiązuje konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej, w Europejskim Obszarze Gospodarczym (Norwegia, Islandia, Liechtenstein) i w Zjednoczonym Królestwie.
Jeśli twoje zamówienie idzie na adres dostawy poza tymi państwami, zamiast ustawowego prawa do odstąpienia od umowy przyznajemy ci umowne prawo zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Podane wyżej warunki dobrowolnego prawa zwrotu obowiązują wtedy od pierwszego dnia. Oznacza to w szczególności: towar musi być nienoszony, nieużywany i kompletny, z przyczepionymi oryginalnymi metkami, koszty odesłania ponosisz ty, a kosztów wysyłki do ciebie nie zwracamy.
Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w państwie twojego zamieszkania pozostają nienaruszone.
Stan na: 20.08.2026