Zasady wysyłki

Koszty wysyłki

Wysyłka do Niemiec kosztuje przy wartości zamówienia poniżej 50€ 4,90€.
Od wartości zamówienia 50€ jest bezpłatna.

Za wysyłkę w obrębie Europy (UE) zapłacisz od 12,90€.

Wysyłka międzynarodowa zaczyna się od 16,90€ i zależy od kraju.

Sposób wysyłki

Z reguły wysyłamy towar w obrębie Niemiec paczką DHL, a poza Niemcy przez FedEx.
W takim przypadku razem z potwierdzeniem zamówienia dostajesz też numer śledzenia i link do śledzenia przesyłki w DHL lub FedEx.
W wyjątkowych przypadkach, zwłaszcza przy mniejszych zamówieniach (np. T-shirt albo beanie), możemy też wysłać zamówienie jako list maxi. Śledzenie przesyłki niestety nie zawsze jest wtedy możliwe.

Czas dostawy

Staramy się wysłać zamówienie jeszcze tego samego dnia, najpóźniej następnego dnia roboczego.
W obrębie Niemiec towar powinien więc być u ciebie najpóźniej po 2-3 dniach.
Wysyłka za granicę może trwać odpowiednio dłużej, ale z FedEx też powinna zamknąć się w niecałych 5 dniach.

Wysyłka poza UE

Jeśli dostawa ma iść do kraju poza UE, mogą dojść jeszcze cło i opłaty importowe.
Więcej informacji dostaniesz we właściwym dla ciebie urzędzie celnym.

Zwroty

Zgodnie z dyrektywami UE masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Poza tym możesz dobrowolnie zwrócić zamówienie do 30. dnia po otrzymaniu – wtedy jednak tylko nienoszone i z przyczepionymi metkami, a kosztów wysyłki twojego zamówienia w tym okresie już nie zwracamy. Szczegóły znajdziesz w pouczeniu o odstąpieniu od umowy.
Odeślij nam towar z wystarczającą opłatą pocztową. Przesyłek za pobraniem opłaty od odbiorcy niestety nie przyjmujemy.
Jeśli błąd leży po naszej stronie, odezwij się do nas, a wyślemy ci bezpłatną etykietę zwrotną.

Zamówienie możesz też zwrócić osobiście u nas w sklepie: SooHotRightNow Store, Baaderstraße 66, 80469 München, od poniedziałku do soboty 12:00–19:00.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy opiera się na prawie europejskim i dotyczy adresów dostawy w UE, EOG i Wielkiej Brytanii. Jeśli twoje zamówienie idzie gdzie indziej, przyznajemy ci zamiast tego dobrowolnie 30 dni na zwrot – wtedy jednak od początku tylko nienoszone i z metkami, a kosztów wysyłki twojego zamówienia nie zwracamy. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w państwie twojego zamieszkania pozostają nienaruszone.

Karty podarunkowe wysyłamy wyłącznie cyfrowo. Nie ma za nie kosztów wysyłki, a z dobrowolnego prawa zwrotu są wyłączone.