Leveringsbetingelser

Fragt

Forsendelse til Tyskland koster 4,90€ ved en ordreværdi under 50€.
Fra en ordreværdi på 50€ er den gratis.

For forsendelse inden for Europa (EU) betaler du fra 12,90€.

International forsendelse begynder ved 16,90€ og varierer efter land.

Forsendelsesmåde

Som regel sender vi din vare inden for Tyskland som DHL-pakke og uden for Tyskland med FedEx.
I så fald får du sammen med din ordrebekræftelse også et trackingnummer og et link til pakkesporingen hos DHL eller FedEx.
I undtagelsestilfælde og især ved mindre ordrer (f.eks. en T-shirt eller en hue) kan det også ske, at vi sender din ordre som maxibrev. Sporing er så desværre ikke altid mulig.

Leveringstid

Vi gør vores bedste for at sende din ordre samme dag, senest dog næste hverdag.
Inden for Tyskland bør varen altså være hos dig efter senest 2-3 dage.
Forsendelse til udlandet kan tage tilsvarende længere, men bør med FedEx også være klaret inden for knap 5 dage.

Forsendelse uden for EU

Skal leveringen gå til et land uden for EU, kan der komme told og importafgifter oveni.
Flere oplysninger om det får du hos dit lokale toldsted.

Returneringer

Efter EU-direktiverne har du 14 dages fortrydelsesret. Derudover kan du frivilligt returnere din ordre til og med den 30. dag efter modtagelsen – så dog kun ubrugt og med mærkerne på, og fragten på din ordre kan vi ikke længere refundere i denne periode. Detaljerne står i vejledningen om fortrydelsesret.
Send varen tilstrækkeligt frankeret tilbage til os. Ufrankerede forsendelser kan vi desværre ikke tage imod.
Ligger fejlen hos os, så kontakt os, og vi sender dig en gratis returlabel.

Du kan også aflevere din ordre personligt hos os i butikken: SooHotRightNow Store, Baaderstraße 66, 80469 München, mandag til lørdag kl. 12.00–19.00.

Fortrydelsesretten på 14 dage bygger på europæisk ret og gælder for leveringsadresser i EU, EØS og Storbritannien. Går din ordre et andet sted hen, giver vi dig i stedet frivilligt 30 dages returret – så dog fra begyndelsen kun ubrugt og med mærker, og fragten på din ordre refunderer vi ikke. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor, berøres ikke af det.

Gavekort sendes udelukkende digitalt. Der er ingen fragt på dem, og de er undtaget fra den frivillige returret.