Fortrydelsesret
Returnering kort fortalt
Returfrist: 30 dage fra modtagelsen af varen
Returomkostninger: betaler du
Returvej: med posten eller personligt i vores butik i München
Refundering: til din ordres betalingsmiddel
Gebyrer: intet genlagrings- eller ekspeditionsgebyr
Undtaget: gavekort, fra den frivillige returret
De første 14 dage er din lovbestemte fortrydelsesret, vejledningen om den står lige nedenfor. For dag 15 til 30 giver vi dig desuden en frivillig aftalt returret; varen skal så være ubrugt og komplet, og de originale mærker skal sidde på. Din lovbestemte fortrydelsesret berøres ikke af det.
Fortrydelsesret
De har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor De eller en af Dem angiven tredjemand, dog ikke befragteren, får varerne i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele os
SHRN – Kuhlmann & Mitschke-Collande & Schöllhorn GbR
Baaderstr. 66
80469 München
Tlf.: +49 (0) 89 260 104 19
E-mail: shop@soohotrightnow.com
Deres beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). De kan benytte standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.
De kan også udøve Deres fortrydelsesret online på www.soohotrightnow.com/withdrawal-form.
Hvis De anvender denne onlinefunktion, sender vi Dem uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelse af fortrydelsen på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail), herunder dens indhold samt datoen og tidspunktet for indsendelse.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Vi gør opmærksom på, at fortrydelsesretten kun gælder for køb af privat karakter. Erhvervsmæssige køb af enhver art (f.eks. med henblik på videresalg af varen) er undtaget fra fortrydelsesretten og kan ikke fortrydes eller returneres.
Følger af fortrydelse
Hvis De udøver Deres fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi Dem alle betalinger modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Deres eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges De ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
De returnerer varerne eller afleverer dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor De har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis De returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. De skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. De hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Frivillig returret (30 dage)
Ud over den lovbestemte fortrydelsesret giver vi dig en aftalt returret på 30 dage fra modtagelsen af varen. Din lovbestemte fortrydelsesret berøres ikke af det og bliver hverken begrænset eller forlænget af denne ordning.
For returneringer efter udløbet af fortrydelsesfristen på 14 dage, altså fra den 15. til den 30. dag efter modtagelsen af varen, gælder:
Varen skal være ubrugt, ikke båret og komplet, og de originale mærker skal sidde på. Sko prøver du kun indendørs og sender retur i den originale æske.
Du betaler omkostningerne ved returneringen. Ufrankerede forsendelser kan vi ikke tage imod.
Vi refunderer købsprisen for de returnerede varer. Omkostningerne ved forsendelsen til dig, altså fragten på din ordre, kan vi ikke længere refundere i denne periode.
Fristen er overholdt, når varen er sendt rettidigt.
Refunderingen sker til din ordres betalingsmiddel, så snart varen er kommet frem til os og kontrolleret.
Returretten gælder kun for køb af privat karakter.
Gavekort er undtaget fra den frivillige returret. De sendes udelukkende digitalt, koden får du på e-mail lige efter købet. For leveringsadresser uden for EU, EØS og Det Forenede Kongerige er returnering af gavekort dermed udelukket. For forbrugere i EU, EØS og Det Forenede Kongerige gælder den lovbestemte fortrydelsesret også for gavekort.
Returnering i butikken
Du kan også aflevere din onlineordre personligt i vores butik:
SooHotRightNow Store
Baaderstraße 66
80469 München
mandag til lørdag kl. 12.00–19.00
Tag din følgeseddel eller ordrebekræftelsen med. Det gælder for fortrydelse inden for de første 14 dage lige så vel som for den frivillige returnering til og med den 30. dag. Sker returneringen i butikken inden for fortrydelsesfristen, gælder den samtidig som fortrydelseserklæring. Refunderingen sker til din ordres betalingsmiddel.
Leveringer uden for EU, EØS og Det Forenede Kongerige
Ovenstående vejledning om fortrydelsesret bygger på europæisk forbrugerret. Den gælder for forbrugere med bopæl i Den Europæiske Union, i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (Norge, Island, Liechtenstein) og i Det Forenede Kongerige.
Går din ordre til en leveringsadresse uden for disse stater, giver vi dig i stedet for den lovbestemte fortrydelsesret en aftalt returret på 30 dage fra modtagelsen af varen. De ovennævnte betingelser for den frivillige returret gælder så fra første dag. Det betyder især: varen skal være ubrugt, ikke båret og komplet, og de originale mærker skal sidde på, du betaler omkostningerne ved returneringen, og omkostningerne ved forsendelsen til dig kan vi ikke refundere.
Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor, berøres ikke af det.
Senest opdateret: 20.08.2026