Podmínky dopravy

Poštovné

Doprava do Německa stojí při hodnotě objednávky pod 50€ 4,90€.
Od hodnoty objednávky 50€ je zdarma.

Za dopravu v rámci Evropy (EU) zaplatíš od 12,90€.

Mezinárodní doprava začíná na 16,90€ a liší se podle země.

Způsob dopravy

Zpravidla posíláme zboží v rámci Německa jako balík DHL a mimo Německo s FedEx.
V tom případě dostaneš s potvrzením objednávky i sledovací číslo a odkaz na sledování zásilky u DHL nebo FedEx.
Ve výjimečných případech a hlavně u menších objednávek (např. tričko nebo kulich) se může stát, že objednávku pošleme jako dopis maxi. Sledování zásilky pak bohužel není vždy možné.

Doba doručení

Snažíme se objednávku odeslat ještě týž den, nejpozději další pracovní den.
V rámci Německa by tedy zboží mělo být u tebe nejpozději za 2-3 dny.
Doprava do zahraničí může trvat úměrně déle, s FedEx by ale měla být vyřízená zhruba do 5 dnů.

Doprava mimo EU

Pokud má zásilka jít do země mimo EU, může tě ještě čekat clo a dovozní poplatky.
Další informace dostaneš na svém příslušném celním úřadě.

Vrácení zboží

Podle směrnic EU máš 14denní právo odstoupit od smlouvy. Kromě toho můžeš objednávku dobrovolně vrátit do 30. dne po převzetí – pak ovšem jen nenošenou a s visačkami, a poštovné tvé objednávky už v tomhle období vrátit nemůžeme. Podrobnosti najdeš v poučení o odstoupení od smlouvy.
Zboží nám prosím pošli zpět dostatečně vyplacené. Zásilky na účet příjemce bohužel nemůžeme převzít.
Pokud je chyba na naší straně, ozvi se nám a pošleme ti bezplatný zpáteční štítek.

Objednávku můžeš vrátit i osobně u nás v prodejně: SooHotRightNow Store, Baaderstraße 66, 80469 München, pondělí až sobota 12:00–19:00.

14denní právo odstoupit od smlouvy vychází z evropského práva a platí pro doručovací adresy v EU, EHP a Velké Británii. Pokud tvoje objednávka míří jinam, dáváme ti místo toho dobrovolně 30 dnů na vrácení – pak ovšem od začátku jen nenošené a s visačkami, a poštovné tvé objednávky nevracíme. Kogentní předpisy na ochranu spotřebitele ve státě tvého bydliště zůstávají nedotčeny.

Dárkové poukazy posíláme výhradně digitálně. Poštovné se za ně neplatí a z dobrovolného práva na vrácení jsou vyloučeny.